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Dernière mise à jour septembre 2026

Politique de Confidentialité

The Reformer Studio accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (« RGPD ») et la loi Informatique et Libertés.

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La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont The Reformer Studio collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez son site internet, créez un compte client, réservez un cours ou utilisez ses services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

The Reformer Studio
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 5 001 €
Siège social : 5 rue des Pavillons, 92800 Puteaux, France
SIREN : 101 201 101
SIRET : 101 201 101 00017
N° TVA intracommunautaire : FR08 101201101
E-mail : contact@thereformerstudio.fr

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter The Reformer Studio à l’adresse :

contact@thereformerstudio.fr

2. Données personnelles collectées

Selon les services que vous utilisez, The Reformer Studio peut être amenée à collecter notamment les données suivantes :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte client ;

  • informations relatives à vos réservations, annulations, reports et participations aux cours ;

  • informations relatives à vos achats, abonnements et prestations souscrites ;

  • informations nécessaires à la facturation et au suivi de la relation commerciale ;

  • échanges avec The Reformer Studio, notamment par e-mail ou via les formulaires de contact ;

  • informations relatives à vos préférences de communication ;

  • données techniques et données de navigation nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;

  • données relatives à l'utilisation du site et, lorsque vous y avez consenti, aux cookies et autres traceurs.
     

The Reformer Studio veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

Certaines informations peuvent être obligatoires afin de permettre la création d’un compte, la réservation d’un cours, la souscription à une prestation ou l’exécution du contrat. Lorsque cela est le cas, le caractère obligatoire de la fourniture des données est indiqué au moment de leur collecte.

3. Comment vos données sont-elles collectées ?

Vos données peuvent notamment être collectées lorsque vous :

  • naviguez sur le site internet ;

  • utilisez le formulaire de contact ;

  • créez un compte client ;

  • réservez un cours ;

  • achetez une séance, un pack ou un abonnement ;

  • effectuez un paiement ;

  • modifiez ou annulez une réservation ;

  • contactez The Reformer Studio ;

  • vous inscrivez à des communications commerciales ;

  • utilisez les services et fonctionnalités proposés par The Reformer Studio.
     

Une partie importante de la gestion des comptes clients, réservations, cours, achats et abonnements est effectuée via la plateforme Bsport.

4. Finalités et bases légales des traitements

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
 

Gestion des comptes clients
 

Vos données sont utilisées pour créer et administrer votre compte client, vous permettre d'accéder aux services proposés et assurer le suivi de votre relation avec The Reformer Studio.
 

Base légale : exécution du contrat.
 

Gestion des réservations et des cours
 

Vos données sont utilisées afin de permettre la réservation des cours, la gestion des places disponibles, des listes d'attente, des annulations, des reports et du suivi de votre participation.
 

Base légale : exécution du contrat.
 

Gestion des achats, abonnements et paiements
 

Vos données sont utilisées pour gérer vos achats, abonnements, paiements, factures et opérations nécessaires à l'exécution des prestations souscrites.
 

Bases légales : exécution du contrat et respect des obligations légales applicables.
 

Les données bancaires nécessaires aux paiements peuvent être traitées directement par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas nécessairement stockées par The Reformer Studio.
 

Communications relatives aux prestations
 

The Reformer Studio peut utiliser vos coordonnées pour vous transmettre les informations nécessaires à la gestion de vos prestations : confirmation de réservation, rappel de cours, modification ou annulation d'un cours, informations relatives à votre abonnement ou toute autre information nécessaire à l'exécution du contrat.
 

Base légale : exécution du contrat.
 

Gestion des demandes de contact
 

Lorsque vous contactez The Reformer Studio, vos données sont utilisées afin de traiter et répondre à votre demande.
 

Base légale : intérêt légitime de The Reformer Studio à répondre aux demandes qui lui sont adressées.
 

Communications commerciales
 

Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, The Reformer Studio peut utiliser vos coordonnées afin de vous adresser des informations relatives à ses offres, nouveautés, événements ou actualités.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des communications commerciales en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails concernés ou en contactant The Reformer Studio.
 

Base légale : consentement ou intérêt légitime, selon le cas et conformément à la réglementation applicable.
 

Sécurité et fonctionnement du site
 

Certaines données techniques peuvent être traitées afin d'assurer la sécurité, le bon fonctionnement et l'amélioration du site et des services.
 

Base légale : intérêt légitime ou consentement lorsque celui-ci est requis.
 

Respect des obligations légales
 

Certaines données peuvent être conservées ou traitées afin de respecter les obligations légales, notamment comptables, fiscales ou judiciaires auxquelles The Reformer Studio est soumise.
 

Base légale : obligation légale.

5. Bsport

The Reformer Studio utilise la solution Bsport pour gérer notamment ses comptes clients, réservations, cours, achats, abonnements et certaines communications liées aux prestations.
 

Bsport agit principalement en qualité de sous-traitant de The Reformer Studio pour les traitements effectués pour le compte du studio.
 

Dans ce cadre, The Reformer Studio détermine les finalités pour lesquelles les données de ses clients sont utilisées.

Bsport indique dans sa propre politique de confidentialité que, pour les clients des clubs de sport utilisant sa solution, le club est responsable de déterminer comment et pourquoi les données sont traitées, tandis que Bsport agit comme sous-traitant pour la majorité de ces traitements.
 

Pour plus d'informations sur les traitements effectués par Bsport et sur ses propres pratiques en matière de protection des données, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité.

6. Wix

Le site internet de The Reformer Studio est créé et hébergé via Wix.
 

Wix peut traiter certaines données techniques et de navigation nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la fourniture des fonctionnalités du site.
 

Selon les fonctionnalités activées sur le site, certains services ou applications intégrés à Wix peuvent également traiter des données personnelles.
 

The Reformer Studio veille à ce que les fonctionnalités et services utilisés sur son site soient configurés conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

7. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

  • The Reformer Studio et les personnes habilitées à gérer l'activité ;

  • Bsport, pour les fonctionnalités liées aux comptes clients, réservations, cours, achats et abonnements ;

  • Wix, pour l'hébergement et le fonctionnement du site ;

  • les prestataires de paiement utilisés pour les transactions ;

  • les prestataires techniques et de communication nécessaires au fonctionnement des services ;

  • les prestataires comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire ;

  • les administrations, autorités ou organismes légalement habilités lorsque la communication des données est imposée par la loi.
     

The Reformer Studio ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

8. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés dans le cadre du fonctionnement du site ou des services peuvent être susceptibles de traiter des données personnelles en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.
 

Lorsque de tels transferts sont réalisés, The Reformer Studio veille à ce qu'ils soient encadrés conformément au RGPD, notamment par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des garanties appropriées lorsque cela est nécessaire.
 

Bsport indique notamment que certaines données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen et précise que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types lorsque nécessaire.

9. Durée de conservation

The Reformer Studio ne conserve les données personnelles que pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation.
 

Les durées de conservation peuvent notamment varier selon les catégories de données :

  • Données du compte client et de la relation contractuelle : pendant la durée de la relation avec The Reformer Studio puis pendant la durée nécessaire à la gestion des éventuels litiges et au respect des obligations légales ;

  • Données relatives aux réservations et à l'utilisation des services : pendant la durée nécessaire à la gestion des prestations et de la relation contractuelle ;

  • Données de facturation et données comptables : pendant les durées de conservation imposées par la réglementation applicable ;

  • Données relatives aux demandes de contact : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de celle-ci ;

  • Données utilisées à des fins de prospection commerciale : pendant la durée prévue par la réglementation applicable ou jusqu'au retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement ;

  • Données relatives à l'exercice des droits : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée applicable à la défense des droits de The Reformer Studio.
     

À l'issue de ces périodes, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

10. Cookies et autres traceurs

Le site de The Reformer Studio peut utiliser des cookies et autres traceurs.
 

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement préalable.
 

D'autres cookies ou traceurs, notamment ceux permettant de mesurer l'audience ou de proposer certaines fonctionnalités, peuvent être soumis au consentement préalable de l'utilisateur conformément à la réglementation applicable.
 

Lorsque cela est nécessaire, vous pouvez accepter ou refuser les cookies concernés grâce au dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.
 

Vous pouvez également modifier vos préférences ultérieurement lorsque le dispositif de gestion des cookies le permet.

11. Sécurité des données

The Reformer Studio met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, l'altération, l'accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illicite.
 

L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour l'exécution de leurs missions.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par celle-ci, des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données personnelles ;

  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d'opposition à certains traitements, notamment lorsque ceux-ci sont fondés sur l'intérêt légitime ;

  • droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
     

Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à : contact@thereformerstudio.fr

Vous pouvez également contacter directement Bsport lorsque votre demande concerne un traitement effectué par Bsport pour son propre compte. Bsport indique notamment pouvoir être contacté à l'adresse rgpd@bsport.io pour les questions relatives à ses traitements.
 

The Reformer Studio pourra demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté The Reformer Studio, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

14. Modification de la présente politique

The Reformer Studio peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de sa consultation.

Dernière mise à jour : septembre 2026.

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